Termos & Condições


Seguimos rigorosamente a LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/18
Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança da informação aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas.
Abaixo Seguem Os Termos De Compromisso De Serviços Fornecidos Pela Empresa Leads & Mailing Marketing Digital
O Cliente Concorda Com Os Termos Abaixo Descritos Ao Efetuar O Pagamento Dos Serviços Contratados.
Ao Efetuar O Pagamento, Utilizar Este Website, Comprar, Utilizar, Contratar Ferramentas, Produtos, Serviços Disponibilizados E/Ou Comercializados Pela Contratada, O Usuário/Contratante/Comprador Declara Estar Ciente E Manifesta Sua Concordância Com Os Seguintes Termos E Condições: 
1) Prestação De Serviços Objetivando A Cessão De Uso Das Ferramentas E Venda De Informações Cadastradas No Banco De Dados Da Contratada. Em Hipótese Nenhuma Fornecemos Dados Sigilosos De Empresas Ou Pessoas. Todos Os Dados São Conseguidos Através De Sites, Pesquisas, Cadastros, Facebook, Google Maps entre outros locais que a pessoa ou a empresa deixam os contatos (endereço, email, telefone) abertos a pesquisa pública,
2) Este Serviço Será Fornecido Por Meio De Processamento De Dados Para Divulgação E/Ou Distribuição Através De Mala Direta, Através De Telemarketing, Através De E-Mail Marketing, Whatsapp Marketing, Cadastros Em Sites De Busca, Cadastro De Anúncios, Personalização De Templates Para E-Mail Marketing E Captação E Fornecimento De Leads; E Para Tal A Leads & Mailing Marketing Digital Cede - Exclusivamente Para Uso Nas Campanhas Publicitárias Da Contratante Ou No Caso De Agências De Propaganda Ou Consultores, Exclusivamente Para Uso Nas Campanhas Publicitárias De Um Único Cliente.
3) Tratando-Se De Contratação Feita Pela Internet, Telefone, Mala Direta, É Dispensável A Assinatura Formal Ou Individual Do Contrato Pelo Cliente, Importando O Pagamento Do Preço Ou Da Primeira Parcela Ou Mensalidade Dele, Em Conhecimento, Aceitação E Ratificação Plena Do Contrato/Termos De Uso E Garantias. 
4) Garantia De Atualização E Substituição Para Endereços, Telefones, E-Mails 
Cadastros E Listas Para Mala Direta Impressa E Telemarketing - Índice De Atualização De Telefones É De 80% E De Endereços Postais Pode Variar De 80% Até 85%, Conforme A Lista. A Contratada Fará A Substituição De 1 Por 1 De Todos Os Telefones Ou Endereços Postais Comprovadamente Desatualizados E Que Ultrapassarem A Margem Prevista. A Desatualização Do Mailing Para Mala Direta Impressa E Telemarketing   Somente Poderá Ser Comprovada Mediante A Devolução Dos Impressos Etiquetados Com Carimbo De Postagem E De Devolução Dos Correios/ECT, As Despesas De Envio Correrão Por Conta Do Cliente. A Desatualização Dos Telefones Somente Poderá Ser Comprovada Com O Fornecimento Da Lista Em Arquivo Excel Constando Os Seguintes Tipos De Ocorrência: Erro Da Localidade, Número/DDD Incompleto, Morador Desconhecido, Mensagem De Número Inexistente Da Operadora De Telefonia. Não Serão Considerados Desatualizados Os Telefones Encontrados Ocupados, Não Atende, Desligados, Impossibilitados Ou Programados Para Não Receber Ligações, Fax/Secretária Eletrônica, Morador Ausente, Desinteressados. Também não fazemos as reposições de números celulares que não tiverem WhatsApp ou Telegran. Para a troca ser efetuada o número deve obrigatóriamente estar inválido em ligação / sms.
A Substituição Dos Endereços Postais Ou Telefones Comprovadamente Desatualizados Ocorrerá Uma Única Vez No Prazo Máximo De 30 (Trinta) Dias Contados A Partir Da Entrega/Envio Do Mailing, Desde Que Todas As Parcelas Tenham Sido Pagas E Compensadas E Não Haja Nenhuma Pendência Financeira. 
A Substituição Será Feita Utilizando-Se Informações Já Cadastradas Na Base De Dados Da Contratada, Através Da Opção Por Outros Bairros, Segmentos, Capitais Ou Estados. As Despesas Com Postagem E Telemarketing Correrão Por Conta Do Cliente. 
Leads Para E-Mail Marketing - A Compra De Leads Não Inclui O Sistema Ou Ferramenta De Envio. (A Aquisição Do Sistema De Envios É Opcional Ao Cliente). A Leads & Mailing Marketing Digital Não Garante A Entrega De Sua Mensagem E Em Hipótese Nenhuma, Acordos Comerciais, Vendas, Entre Outras Possibilidades Enviando Emails ou Whatsapp Através Da Nossa Lista Adquirida. Garantimos A Qualidade E Veracidade Dos Leads Fornecidos. Os Emails Entregues São Fornecidos Junto Ao Sistema Que Faz A Validação Dos Emails. Desta Forma É Preciso Considerar O Conteúdo E Os Demais Motivos No Caso De Devolução Já Que Inúmeras Ferramentas AntiSpam Ativadas Pelos Provedores Utilizam Mais De 100 Critérios De Análise Da Mensagem E Devolvem Um E-Mail Mesmo O Endereço Sendo Válido E Ativo. O Índice De Atualização (E-Mails Válidos E Conhecidos) Dos Leads Variam De 85% A 90%, Considere O Índice Disponível No Site Na Página Descritiva Do Produto. Para Efeito De Substituição Considera-Se Desatualização Os E-Mails Comprovadamente Inválidos Ou Desconhecidos. Reposição SOMENTE Através De Comprovação (Logs De Erros) Através De Envios Realizados Por Servidores Profissionais E Próprios De Envio De E-Mails De Grandes Quantidades (Não Serão Aceitos Ou Repostos Enviados Através De Contas Particulares De E-Mails, Contas Empresariais E E-Mails Ou Provedores Gratuitos). Apenas Através De LOGS DE ERROS De Servidores Específicos E Contratados Para A Finalidade De Envio De E-Mails Em Grandes Quantidades!
Ferramenta De Envio - Garantia De Funcionamento - Na Contratação Da Ferramenta De Envio Da Leads & Mailing Marketing Digital A Aquisição De Leads É Opcional. O Cliente Pode Contratar O Sistema De Envio De Emails ou Whatsapp E Utilizar A Sua Própria Lista De Contatos. Quando O Cliente Adquirir Os Leds Conosco A Leads & Mailing Marketing Digital Fará A Reposição Com Substituição Para Todos Os Leads Da Listagem Não Entregues Por Endereço, Números Ou Domínio Desconhecido. (Erros De Retorno) A Leads & Mailing Marketing Digital Garante 100% Da Reposição Dos Envios Tidos Como Retornados No Sistema. Neste Caso, A Substituição Dos Desatualizados Ocorrerá Uma Única Vez No Prazo Máximo De 30 (Trinta) Dias Contados A Partir Do Disparo Da Mensagem.
A Substituição Será Feita Utilizando-Se Informações Já Cadastradas Na Base De Dados Da Contratada, Através Da Opção Por Outros Segmentos, Capitais Ou Estados. 
Não Garantimos Aberturas, Negociações Ou Concretizações Comerciais Através Do Envio Dos E-Mails ou Disparos de Whatsapp Através De Nossa Plataforma De Marketing Nem Pela Aquisição De Leads. Apenas O Pleno Funcionamento Do Sistema De Email Marketing e Whatsapp Marketing Para O Acesso Ao Cliente E A Funcionalidade De Envios Dos Mesmos.
As Duplicidades Serão Excluídas Considerando Nome Idêntico X Endereço, Telefone Idêntico X Endereço, E-Mail Idêntico X Lista, Exceto Em Raros Casos Em Que Não Foi Possível Ao Sistema Detectar Duplicidade.  Casos Em Que A Empresa Possua Mais De Um Telefone, Ou Mesmo A Pessoa Mais De Um Telefone Próprio Poderá Haver Duplicidade No Nome.
O Sistema Não Identifica Ou Exclui Matriz E Filiais. Dados De Empresas Podem Possuir Mais De Um Telefone No Mesmo Registro (Duplicando As Empresas). Este Caso Refere-Se Que A Mesma Possui Mais De Uma Linha Telefônica Ou Ramais E Não Quer Dizer Que Os Registros Estão Em Duplicidade. Pode Constar Nomes De Diversas Pessoas Com O Mesmo Domínio Da Empresa – Desta Forma São Considerados Leads Diferentes.
Não Constam Em Nossa Base De Dados Informações Confidenciais.
NÃO VENDEMOS OU COMERCIALIZAMOS QUAISQUER INFORMAÇÕES SIGILOSAS DE CLIENTES (FÍSICOS OU JURÍDICOS).
Não Fazemos Acompanhamento Ou Monitoramento Do Sistema De Envios (A Campanha Do Cliente) EM NENHUMA FERRAMENTA. Após A Inserção Dos Destinatários E A Propaganda, O Cliente Deve Obrigatoriamente Entrar No Sistema Para Visualizar Sua Campanha E Autorizar O Envio Da Mesma Nos Procedimentos Orientados Por Nossa Empresa. Apenas Auxiliamos Em Dúvidas Ou Problemas Oriundos E Ocorridos Com O Sistema. Todo Acompanhamento É Feito Pelo Cliente Através Do Login E Senha Fornecidos Por Nossa Empresa. Qualquer Suporte Ao Sistema De Envios Deve Ser Unicamente Tratado Pelo Nosso Sistema De Tickets (Único Meio De Suporte Para O Sistema)
5) Licenças De Uso – Utilização Das Informações Do Banco De Dados
É Terminantemente Vetado: Ceder, Transferir, Emprestar, Comercializar, Revender, Alugar Ou Permutar A Terceiros As Informações Adquiridas E Ainda O Uso Do Cadastro Para Atividades Caracterizadas Como Spam, Como Ilegais (Envio De Vírus, Fraudes, Etc) Ou Como Discriminatórias. O Uso Indevido Dos Produtos Adquiridos É De Responsabilidade Total Do Cliente. Caso O Cliente Utilize De Nosso Sistema De Envios Para Práticas Ilegais, A Conta Será Imediatamente Cancelada Sem Restituição E Seus Dados Informados Aos Órgãos De Defesa Competentes (Policia Civil / Federal)
Todas As Listas, Cadastros E Softwares São De Propriedade Única E Exclusiva Da Contratada E Seus Parceiros, Sendo Apenas Cedidos O Seu Uso, Não Exclusivo Ao Usuário/Contratante E Disponibilizados Sob O Sistema De Licença De Uso. O Usuário/Comprador Reconhece E Concorda Que A Contratada E/Ou Seus Licenciantes Detém Todos Os Direitos, Titularidade E Participação Legais Com Relação Aos Serviços E Produtos, Inclusive Quaisquer Direitos De Propriedade Intelectual Que Subsistam Nos Serviços, Ferramentas, Banco De Dados E Listas (Sejam Esses Direitos Registrados Ou Não).  
Índice De Abrangência Do Banco De Dados: As Quantidades Informadas Após Orçamento Representam O Número De Leads Conseguidos Em Nossa Base De Dados, Não Indicam A Totalidade Do Mercado, Desta Forma Algumas Pessoas, Residências, Pessoas Jurídicas, Condomínios, Profissionais, Endereços Postais, Telefones Ou E-Mails, Podem Não Constar. As Quantidades Individuais De Segmentos, Bairros, Estados, Municípios Ou Outros Filtros Poderão Sofrer Alterações Após O Processo De Atualização, Nestes Casos Será Considerado A Somatória De Todos Os Registros Entregues, Sendo A Entrega De No Mínimo A Quantidade Total Do Pedido. 
Perfil Socioeconômico: Cada Perfil Ou Classe Econômica É Definido Com Base Em Informações Do Estilo De Vida Global E Familiar Personificados Na Escolha Da Vizinhança E Na Localização Residencial, Não Indicam Renda Individual Ou Salário, Indicam A Média De Potencial De Consumo De Cada Domicílio Ou Prospecto. 
No Caso Da Compra De Leads A Regularização Das Licenças E Instalação Dos Softwares (Windows, Excel, Access, Winrar, Winzip, Etc.) Necessários Para A Abertura, Manutenção, Impressão Do Arquivo Ou Envio De E-Mails São De Inteira Responsabilidade Do Contratante. Por Ser Tratar De Softwares Populares, Amplamente Comercializados, Com Vasto Material Didático Impresso, Apostilas E Vídeo Aulas Grátis Na Internet E Inúmeros Cursos A Disposição Dos Usuários, A Compra De Qualquer Arquivo No Site Não Inclui Nenhum Tipo De Assessoria, Consultoria Ou Suporte Técnico. 
A Cópia De Segurança, Bem Como A Manutenção Dos Leads Adquiridos É De Inteira Responsabilidade Do Cliente. Não Inclui Atualizações Posteriores Ou Fornecimento De Cópias Dos Arquivos Ou Etiquetas. Não Fazemos Reposições De Banco De Dados Perdidos Pelo Usuário Após 60 Dias Da Compra. Para Tanto O Cliente Deve Efetuar O Pagamento De Taxa De 50% Do Valor Inicial.
É De Inteira Responsabilidade Do Comprador/Contratante A Verificação Junto As Listas De Bloqueio De Ligações De Telemarketing Bem Como A Exclusão Dos Telefones Bloqueados Dos Arquivos Adquiridos.   
(PRODUTO INTANGÍVEL)
6) Troca E Devoluções - Uma Vez Que Nossa Empresa Está Oferecendo Bens Irrevogáveis Não-Tangíveis, Não Haverá Devolução Do Valor Pago E/Ou Cancelamento Do Pedido Após O Envio Do Arquivo, Disparo De E-Mails, Cadastro Em Sites, Cadastro De Anúncios Ou Após Início Do Processamento Do Pedido De Leads Para Distribuição, Da Atualização De Banco De Dados, Da Distribuição Porta-A-Porta, Da Personalização De Templates, Da Digitação, Da Inclusão De Cep, Da Captação E Prospecção, Da Construção De Leads E/Ou O Início Do Processamento De Outros Produtos Ou Serviços Solicitados, Bem Como Do Fornecimento De Acesso Ao Sistema De Envio De Email, Sms Ou Whatsapp Marketing.
7) Cancelamento De Uma Compra Ou Pedido
A)  Poderá Ser Feito Não Efetuando O Pagamento.
B)  Após O Envio Do Produto Ou Envio Do Acesso Aos Sistemas (Por E-Mail - Link Para Download) E O Mesmo Ser Recebido Pelo Comprador (Por Se Tratar De Um Produto Intangível) Não Há Devolução Do Pagamento, Pois Não Há Garantias Que O Comprador Não Fique Com O Produto Em Sua Máquina.
C) Após O Sistema De Envios Estar Concluído E Totalmente Funcional, Não Apresentado Qualquer Problema Técnico Que Impossibilite Sua Utilização Não Fazemos A Devolução Do Valor Pago. O Cliente Deve Seguir As Orientações Enviadas Em Seu E-Mail E Se Responsabilizar Sobre A Utilização Do Sistema E Seus Recursos. Para Isso Acompanha Link Do Manual Do Mesmo Junto Com O Login E Senha Enviados Ao Cliente.
8) Reposição Por Erros
A) Se Houver Algum Problema Técnico Que Cause O Impedimento Do Processamento E Entrega Total Ou Parcial Do Pedido Ou Se Após A Atualização Da Lista Adquirida For Constatada Uma Quantidade Menor Do Que Aquela Constante No Site Ou Pedido O Usuário/Comprador Poderá Optar Pelas Seguintes Formas De Compensação:
A-1 - Optar Por Complementar O Pedido Com Outra Lista De Outro Segmento, Profissão, Cidade Ou Estado Constante Em Nossa Base De Dados E / Ou Captação
A-2 – Solicitar Nova Captação E Ou Reposição Dos Mesmos Baseado Em Sua Necessidade 
A-3 – Utilizar Nosso Sistema De Envio Com As Quantidades Faltantes.
* NÃO FAZEMOS REPOSIÇÕES DE ENVIOS REALIZADOS ATRAVÉS DE CONTAS PARTICULARES OU GRATUITAS. APENAS FAZEMOS AS REPOSIÇÕES COM LOG DE ENVIO DEMONSTRANDO OS ERROS DE UM SERVIDOR DE ENVIO DE EMAILS PROFISSIONAL E DEDICADO A ENVIO DE EMAIL MARKETING (COM CONFIGURAÇÃO PRÓPRIA PARA ISSO)
* NÃO FAZEMOS REPOSIÇÃO DE NÚMEROS DE CELULARES QUE NÃO POSSUEM WHATSAPP OU TELEGRAN - APENAS NÚMEROS  TOTALMENTE INVÁLIDOS PARA LIGAÇÃO / SMS. 
8) Envio De Vírus, Pishing, Malwares, Ou Qualquer Outro Envio Ilícito Que Possa Prejudicar As Pessoas.
A) Estaremos Bloqueando Imediatamente Sua Conta Bem Como Informando As Autoridades Criminais Competentes Passando Todos Os Dados Do Cliente Para Que Sejam Tomadas As Providencias Criminais Cabíveis Conforme Rege As Leis Brasileiras.
B) A Leads & Mailing Marketing Digital Colaborará Com As Autoridades No Que For Preciso Para Punição Do Criminoso
Condições Gerais
A Contratante É Totalmente Responsável Pela Utilização Das Informações/Leads E Pelo Uso Dela Produzidos, Respondendo Diretamente Por Quaisquer Danos Que Venham A Ser Causados Pela Má Utilização Das Informações, Listas E Ferramentas Adquiridas E/Ou Disponibilizadas, Inclusive Qualquer Crime, Eximindo Desde Já, A Contratada, Seus Representantes, Parceiros, Cooperados E Colaboradores De Qualquer Responsabilidade. 
O Presente Termo De Serviços Não Inclui Nenhum Tipo De Assessoria Ou Consultoria. 
A Contratada Garante Ferramentas, Produtos, Serviços E Informações Atualizadas E De Qualidade Dentro Dos Índices E Condições Citados E Aceitos Pelo Mercado, Não Garante Vendas, Votos, Ligações, Doações, Cliques, Visualizações, Leitura, Índices De Retorno E Nem Sua Infalibilidade. Apesar De Todo O Esforço E Investimento Feito Pela Contratada E Seus Parceiros Na Tecnologia, Mão-De-Obra E Execução De Todos Os Seus Serviços Fica A Contratada, Seus Representantes, Parceiros, Associados E Colaboradores Eximidos De Quaisquer Responsabilidades, Prejuízos E/Ou Lucros Cessantes De Qualquer Natureza, Que Possam Ser Originadas Antes, Durante E Após A Compra De Qualquer Produto Ou Da Prestação Dos Serviços Contratados. 
Recomendamos Que A Implementação De Qualquer Iniciativa, Em Função Da Quantidade E/Ou Compra De Qualquer Produto Ou Serviço, Inclusive Produção De Impressos E Material De Divulgação Ou Contratação De Estrutura Ou Mão-De-Obra Sejam Feitos Após O Efetivo Recebimento Ou Disponibilização Da Lista Ou Serviços Adquiridos. 
O Prazo De Processamento E Entrega É 1 A 2 (Um A Dois) Dias Úteis Após A Confirmação E Compensação Do Pagamento Via Depósito Bancário, Boleto Bancário Ou Transferência Bancaria *Parcela Única. Os Valores Pagos Em DOCS Terão Sua Contagem Inicial Após Sua Compensação. Pagamentos Em Cheques Ou Bloqueados Serão Contados A Partir De Sua Liberação Junto Ao Banco.  A Partir Do Início Do Processamento Do Pedido Os Leads São Submetidas A Diversos Processos De Atualização E Validação De Cada Informação, (dupla validação) Desta Forma Os Prazos De Processamento São Estimados E Eventualmente Poderá Haver Prorrogação Do Prazo De Entrega Descrito Anteriormente. 
O Usuário/Comprador Se Compromete A Fornecer Somente  Dados Verídicos, Atualizados E Completos De Forma Que Reflitam Sempre Os Seus Dados Reais E Válidos Sobre Os Quais Tenha Inteira Responsabilidade Ou Autorização De Representação No Caso De Pessoas Jurídicas, Profissionais Liberais Ou Profissionais Autônomos, Declarando-Se Ciente De Que A Utilização De Dados Falsos, Inválidos, Incorretos, Incompletos, De Pessoas Jurídicas Sem Autorização Ou De Terceiros, São De Sua Inteira Responsabilidade, Podendo Acarretar A Rescisão Do Presente Contrato, Bloqueio Do Login/E-Mail E Consequentemente O Cancelamento Automático Do Pedido E, Ainda, Caracterizar A Prática De Ato Ilícito, Sujeitando-Se Às Penalidades Previstas Em Lei.  
A Leads & Mailing Marketing Digital Poderá Modificar Unilateralmente O Presente Termo De Uso E Garantias.  As Modificações Serão Válidas A Partir De Sua Publicação No Site Ou A Partir Da Comunicação Ao Usuário, O Que Ocorrer Primeiro.  
Somos Empresa Registrada MEI E Fornecemos Nota Fiscal De Serviços Prestados Ao Cliente!
Fica Eleito O Foro Da Comarca De São Paulo - SP, Para Dirimir Qualquer Questão Oriunda Destes Termos De Uso E Condições, Com Renúncia De Qualquer Outro Por Mais Privilegiado Que Seja. 
Campinas Março de 2022 –  Leads & Mailing - Todos os direitos reservados - em conformidade com a Lei LGPD atualizada.

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